ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ
Доставка
- Доставка оплачивается отдельно
- Время доставки с 9:00 до 20:00
- Доставка оформляется за день накануне.
- Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:
до 4 кг – 800 руб. от 4 кг (в том числе и многоярусные торты) – 1000-1500 руб. в зависимости от объема заказа
- Стоимость доставки за МКАД рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности, но минимум 1000 руб.
- Диапазон доставки составляет 2 часа. После прибытия курьера на адрес время бесплатного ожидания клиента не более 10 минут. Если время ожидания свыше 10 минут, то курьер вправе дальше продолжить маршрут доставок и в данном случае повторная доставка оплачивается повторно. Если курьер не укладывается в согласованный с клиентом интервал и время задержки больше 15 минут – заказ доставляется бесплатно.
- Мы несем полную ответственность по доставке до момента передачи торта заказчику. После передачи торта ответственность за дальнейшую транспортировку и «судьбу» торта лежит на самом заказчике.
- Вы вправе при курьере открыть коробку и проверит целостность заказ (более того, мы рекомендуем именно так делать).
- Если Вы хотите внести изменения в заказ (адрес, время доставки, контакт принимающего лица), предупредите нас об этом накануне.
Самовывоз
- Самовывоз возможен из 2х точек: ул. Шипиловская 44а или район Нагатино-Садовники (метро Коломенская или Нагатинская)
- Время забора продукции с 8:00 до 21:00
- Промежуток времени самовывоза согласовывается заранее.
ВАЖНО ЗНАТЬ
Порция
Для расчета веса торта мы отталкиваемся от порции 150-200 гр на человека, если вы предпочитаете бисквитные торты, и 120-150 гр на человека при выборе муссового десерта.
Состав и срок хранения десертов
Подробный состав каждого десерта, а также энергетическая ценность подробно указаны на этикетке и в описании на сайте. Срок хранения наших кондитерских изделий - 72 часа с момента изготовления, в холодильнике при температуре от +2 до +6 °С. Торты на заказ готовятся за день до даты заказа.
Срок годности свежих ягод и цветов в оформлении 1-2 дня.
Декор тортов
Декор тортов и пирожных рассчитывается отдельно.
Мелкий декор: бусины, сухие цветы, посыпки, мелкие шоколадные детали (плитки, пуговки) – входят в стоимость.
Мы не делаем торты с мультяшными героями, героями фильмов и т.д. (из-за авторских прав)
Красители
Чтобы получить яркий и насыщенный цвет крема, в него нужно добавить много красителя. В связи с этим предупреждаем, что все, что соприкоснётся с тортом - покрасится (в том числе язык). Мы советуем выбирать нежные оттенки для покрытия тортов, если остерегаетесь окраски.
Повтор дизайна
Каждый торт – это ручная работа, поэтому повторить дизайн даже своих тортов 1в1 не получится, но точно будет похоже! Стоит учесть, что большинство фотографий из интернета обработаны или вообще придуманы искусственным интеллектом, и цветопередача на телефонах разная.
Условия заказа
Мы принимаем заявки на торты по индивидуальному дизайну минимум за 7 дней до желаемой даты, но учитывайте, что дата может быть загружена. Поэтому чем раньше вы определитесь со сладкой частью вашего торжества, тем больше вероятность, что мы учтем абсолютно все ваши пожелания.
*Но можем принять и ближе к дате.
Подать заявку можно на сайте, в мессенджерах или позвонив по телефону. Далее мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.
После утверждения всех параметров заказа Вы вносите предоплату в размере 50-100%, и мы приступаем к работе над Вашим десертом.
За день до готовности вашего заказа, мы с вами свяжемся для подтверждения времени самовывоза или доставки.
Всегда помогу с выбором, проконсультирую и отвечу на все любые вопросы. У нас секретов нет!